售票员认真用小纸条仔细查票确保乘车秩序

在城市的公共交通系统中，售票员是一个平凡却不可或缺的角色。他们每天坚守在自己的岗位上，为乘客提供服务，维持着乘车秩序。其中，有一位售票员以她认真的工作态度和独特的查票方式给人们留下了深刻的印象。

这位售票员名叫李丽，她在这个岗位上已经工作了多年。她深知自己肩负着确保每一位乘客都能安全、有序乘车的责任。每天，她都会早早地来到车站，做好准备工作，以饱满的热情迎接每一位乘客。

在查票的过程中，李丽有一个独特的习惯，那就是使用小纸条。她会将每一位乘客的车票信息仔细地记录在小纸条上，包括车票的类型、乘车时间、座位号等。这样做的目的是为了能够更加准确地核对乘客的信息，确保没有逃票的情况发生。她也可以通过小纸条及时发现乘客的特殊需求，比如需要帮助的老人、小孩或者残疾人等，以便能够及时提供帮助。

有一次，一位乘客在上车后不久就睡着了。当李丽查票到他身边时，发现他的车票掉在了地上。李丽没有直接叫醒他，而是轻轻地捡起车票，将车票信息记录在小纸条上，然后又将车票放回了他的口袋里。当这位乘客醒来时，发现自己的车票不见了，顿时慌了神。李丽见状，马上走过去，微笑着对他说：“先生，您的车票在这里，我刚才看到它掉在地上了，就帮您捡起来了。”乘客感激地看着李丽，连连道谢。

除了认真查票，李丽还非常注重与乘客的沟通和交流。她总是微笑着回答乘客的问题，耐心地为乘客讲解乘车规则和注意事项。她的热情和友好感染了每一位乘客，让大家在乘车的过程中感受到了温暖和关怀。

有一次，一位外地乘客上了车，不知道该在哪里下车。李丽耐心地为他讲解了路线和站点，还特意在小纸条上为他写下了下车的站点和换乘的信息。当这位乘客下车时，他对李丽说：“谢谢你，售票员同志。如果没有你的帮助，我都不知道该怎么办了。”李丽笑着说：“不客气，这是我应该做的。”

李丽的认真和负责不仅赢得了乘客的赞誉，也得到了同事和领导的认可。她多次被评为优秀售票员，成为了大家学习的榜样。

在李丽看来，售票员的工作虽然平凡，但却意义重大。她用自己的行动诠释了什么是认真负责，什么是敬业精神。她的故事也让我们明白，在每一个平凡的岗位上，都可以做出不平凡的贡献。只要我们用心去做，就一定能够为社会创造价值，为他人带来温暖。

参考文献：

1. 城市公共交通售票员工作规范与职业素养

2. 公共交通服务质量提升策略研究

3. 售票员的职责与使命

4. 如何成为一名优秀的售票员

5. 公共交通系统中的人性化服务